Proč nakupovat u nás?

Věrnostní program
sleva 5% na celý nákup
Doprava zdarma
nad 1500Kč
Garance nízkých cen

KONTAKTY

Krása Domova
- bytové doplňky a dekorace
337 01 Ejpovice
tel: +420 736 279 245
krasadomova@post.cz
IČO: 66340420

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 199 Kč
skladem
naše cena 99 Kč
skladem
naše cena 19 Kč
skladem

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 199 Kč
skladem

ANKETA

Uvítali byste u nás produkty značky Bastion Collections?

Ano 40% Ne 21% Je mi to jedno 18% Tuto značku neznám 21%

» Převzetí zboží

Vážení zákazníci,

na této stránce Vám přinášíme pár užitečných rad a typů, na co si dát pozor při převzetí zásilky a jak postupovat, pokud je obsah zásilky rozbitý.

NA CO DÁT POZOR PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ:

Jelikož je často předmětem zásilek křehké zboží, doporučujeme během přebírání zásilky pečlivě překontrolovat obsah zásilky včetně obalu balíčku. Pokud je obal zásilky zjevně poškozený, případně je zásilka rozbitá, máte právo ji nepřebrat. Na tuto skutečnost upozorněte přepravce, balíček nepřebírejte a kontaktujte nás na telefonním čísle 736 279 245, případně využijte naší e-mailovou adresu krasadomova@post.cz, abychom mohli celou situaci začít neprodleně řešit.

Pokud poškozenou zásilku přesto převezmete, důrazně doporučujeme překontrolovat její obsah ještě za přítomnosti dopravce. Pokud tento postup nebude dodržen, nemůžeme poškozené zboží u Zásilkovny reklamovat.

JAK POSTUPOVAT, POKUD NEBYL OBAL BALÍČKU PORUŠEN, ALE PŘESTO JSTE PO PŘEVZETÍ NAŠLI ZBOŽÍ POŠKOZENÉ:

Pokud jste poškození zásilky zjistili až po jejím rozbalení, je nutné poškozené zboží včetně obalového materiálu vyfotit a pořízené fotografie neprodleně zaslat na e-mailovou adresu krasadomova@post.cz, abychom mohli uplatnit u přepravce reklamaci. Zároveň s Vámi telefonicky nebo pomocí e-mailu dořešíme následující vhodný postup, zda Vám vrátíme peníze nebo odešleme nové zboží.

SLEDUJTE POHYB SVÉ ZÁSILKY ON-LINE

Po odeslání objednávky Vám na Váš e-mail vždy od Zásilkovny přijde podací číslo zásilky. Jednoduše tak můžete kontrolovat, kde se zásilka právě nachází.

 

Pokud Vám zásilka nedorazila v předem ohlášeném termínu, zkontrolujte nejprve dle podacího čísla, kde se právě zásilka nachází.  V případě, kdy dopravní společnost zásilku neeviduje, bez prodlení nás kontaktuje pro okamžité řešení nastalé situace na telefonním čísle 736 279 245.

MDUzY2U1Nz