Vítejte na ceskerostliny.cz.
Veškeré rostliny a doplňkový materiál nabízený v eshopu je expedován firmou Ing. Patrik Wieder, Hlinská 35, 747 33 Oldřišov
IČO: 73936448 DIČ: CZ8010305479
Ceny rostlin jsou uvedeny včetně DPH 15%, ceny .
Nákup u nás je jednoduchý.
1. Vyberte si požadovanou kategorii a následně rostliny.
2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu znázorňující košík. Pokračovat v nákupu dalšího zboží můžete kliknutím na tlačítko "pokračovat v nákupu".
Obchodní podmínky.
1. Závazná objednávka v našém e-shopu musí obsahovat Jméno, Příjmení, E-mail, telefon a adresu dodání. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.
2. Po objednání zboží v internetovém obchodě bude kupujícímu zaslán do jeho poštovní schránky automatický e-mail potvrzující přijetí jeho objednávky do systému. Po fyzickém projité pěstebních ploch a kontrole stavu objednaných rostlin, zákazník obdrží potvrzující email s datem možné expedice objendávky. Po potvrzení termínu odeslání zákazníkem je objednávka brána jako závazná.
3. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře.
4. Ceny jsou platné v den objednávky, pokud dojde ke zvýšení ceny až po Vaší objednávce, platí původní cena.
5. Kvůli ověření nebo upřesnění objednávky je nutné uvést telefonní kontakt.
Způsob platby
1. Dobírkou
2. Předem bankovním převodem na účet vedený u ČSOB, č.ú. 275674207/0300
3. Platba hotově
Dodací podmínky
!!! Zasíláme pouze rostliny v kontejnerech velikosti 9x9 (P9) až 5L (+prostokořenné v sezóně)!!!
větší rostliny jsou převážně s osobním odběrem anebo dle domluvy je možné zajistit individuální dopravu
expedice kontejnerovaných rostlin je celoročně
expedice rostlin se zemním balem (bal) nebo s drátěným zemním balem (dtbal) probíhá
v jarní sezóně - od III - do konce IV/ zač. V
v podzimní sezóně - jehličiny od IX listnaté dřeviny, ovocné stromy, růže od konce X až do zámrazu cca konec XI
!!!BALNÉ NENÍ ÚČTOVÁNO!!!
1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Zboží je odesíláno prostřednictvím České pošty (nejdelší strana balíku max. 200cm ) nebo DPD (nejdelší strana balíku max. 150cm, součet obvodu a délky max 300)
2. Expediční den je úterý případně středa (pokud neni domluveno jinak; při objednávce v zimních měsících odesíláme rosltiny až po potvrzení objednávky, upřesnění termínu v jarních měsících)
5. Při osobním odběru objednaných rostlin je možné si rostliny vyzvednout v naší prodejně v Oldřišově , příjezd z ulice Opavská -dle ukazatelů "Okrasná školka".
Nepřevzetí zásilky
Pokud zákazník zásilku nepřevezme, ta je vrácena zpět. V případě, že si zákazník bude přát rostliny opět zaslat anebo učiní v našem e-shopu další objednávku, bude mu vyhověno pouze v případě "platby předem převodem na účet" .
Reklamační řád
Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Postup při reklamaci :
Informujte nás o reklamaci e-mailem, popř. zavolejte (veškeré údaje najdete v sekci kontakt na hlavní stránce). Reklamace řešíme individuálně a po vzájmné dohodě.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Zrušení objednávky:
Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné, pokud zásilka nebyla vyexpedována. Odstoupení od smlouvy ze strany prodejce je možné v případě, že jednotlivé zboží určené pro e-shop již není skladem, nebo zákazník zrušil část objednávky. To,že zboží není již skladem nemusí být správně uvedeno u jednotlivých položek e-shopu. Bez Vašeho souhlasu Vám nezašleme jiné /náhradní / rostliny.
V případě zvolení "platby předem převodem" a nezaplacení objednávky do 10 dnů od odeslání podkladů k platbě, je objednávka považována za zrušenou.
Odstoupení od smlouvy :
Ochrana osobních údajů :
Od zákazníka musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží, a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.
Veškeré osobní údaje zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu a nebudou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ADR
ČOI se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, IČO 00020869, internetová adresa http://www.coi.cz, bližší informace naleznete rovněž na internetových stránkách http://adr.coi.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlementu a Rady (EU) č.524/2013 ze dne 21.5.2013 o řešení spotřebitelských sporů je určena pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. ADR).
U České obchodní inspekce má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce https://adr.coi.cz/cs.
Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu u prodávajícího poprvé.
Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
