... FOTO ... VIDEO ...


Kameny a další přírodní produkty prodávané v našem e-shopu jsou vždy originálem, proto jsou fotografie u jednotlivých produktů jen ilustrační.

Chcete-li si předem prohlédnout vybraný produkt, použijte, prosím, službu "foto", kde nabízíme možnost zaslat Vám fotografii vybraného produktu emailem k odsouhlasení.


 

Důležité upozornění !

Na Váš e-mail zadaný v rámci dodací adresy budou zasílány důležité zprávy ohledně stavu Vaší objednávky. Ujistěte se, prosím, že náš e-mail nebude u Vás automaticky přesunut do spamového koše nebo nebude odfiltrován. Tato opatření jsou dnes ve firmách častá a několik případů jsme již zeregistrovali. V případě, že Vám z našeho e-shopu obratem nedorazí e-mail o přijetí Vaší objednávky, pište nebo volejte. Děkujeme.

 


 

Mini zenová zahrada

jako

netradiční dárek.




JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

V e-shopu Zenová zahrada můžete nakupovat dvěma způsoby.

1. Máte možnost se zaregistrovat do zákaznické sekce a při příštím nákupu již nebudete muset vyplňovat Vaše údaje.

2. Můžete nakupovat bez registrace.


Registrace nového zákazníka

proběhne po stisknutí tlačítka "Nová registrace" v horní bílé liště e-shopu. Objeví se formulář, do kterého vyplníte Vaše osobní údaje (popř. firemní údaje) - jméno, adresu a kontakt a fakturační údaje, pokud jsou jiné než dodací. Poté vyplníte Vaše přihlašovací jméno, kterým se budete přihlašovat do zákaznické sekce. Po odsouhlasení obchodních podmínek budete zaregistrováni. Na Vámi uvedenou e-mailovou adresu budou obratem zaslány Vaše přihlašovací údaje včetně náhodně vygenerovaného hesla.

Pro vstup do zákaznické sekce stiskněte tlačítko "Přihlásit" vlevo v horní bílé liště e-shopu a zadejte Vaše přihlašovací jméno a heslo. V zákaznické sekci se Vám po přihlášení nejprve nabídnou Vámi zadané osobní a kontaktní údaje a ve spodní části stránky Vaše přihlašovací údaje, kde máte možnost změnit Vaše heslo na Vámi zvolené. Nové heslo potvrďte stiknutím tlačítka "Odeslat". Toto heslo si zapamatujte, budete ho používat vždy při opětovném přihlašování do zákaznické sekce. Na této stránce máte také možnost provést případnou změnu - aktualizaci Vašich údajů.

Nyní jste přihlášen(a) a již můžete přistoupit k samotnému nákupu zboží. Vyberte si z nabídky produktů v menu v levé části e-shopu. Zboží je setříděno do kategorií podle druhu a příbuznosti zboží. U každého produktu najdete jeho název, základní popis a parametry, ilustrační fotografii a cenu (včetně DPH). Vyberte množství zboží a stisknutím tlačítka "Koupit" vložte vybrané zboží do nákupního košíku. S každým vložením položky do košíku se Vám nákupní košík zobrazí a Vy tak můžete sledovat stav Vašeho nákupu a celkovou cenu zboží. Množství kusů u jednotlivých produktů si můžete zvolit jednak hned při výběru zboží z nabídky e-shopu nebo kdykoliv v nákupním košíku, kdy je ale nutné stisknutím tlačítka "Přepočítat" aktualizovat cenu nákupu.

Pokud jste dokončili výběr zboží, přejděte do nákupního košíku, jehož stav se Vám také po celou dobu zobrazuje vpravo nad lištou vodorovného menu. Stisknutím ikony nákupního košíku vstoupíte do nákupního košíku, kde můžete dokončit Váš nákup.

V sekci nákupní košík také máte možnost přidat ke každému vybranému produktu Vaši poznámku týkající se bližšího upřesnění produktu (např. u kamenů tvar či barvu) a nebo můžete požádat o službu "foto" - podrobnosti jsou uvedeny níže.

Pokud již nebudete provádět žádné změny vybraných položek ani jejich množství, stiskněte tlačítko "Přepočítat" a zvolte způsob dopravy a způsob platby (podrobnosti najdete v sekci "Doprava a platba"). Potom stiskněte tlačítko "Objednat". Přejdete tak do další části objednávky, kde se Vám ukazuje celková cena za objednávku zboží včetně ceny dopravy. Zkontrolujte, prosím, Vaše údaje, zejména dodací adresu a e-mail, na který Vám budou posílány zprávy o stavu objednávky a faktura.

Do poznámky v objednávce uveďte Vaše další připomínky k objednávce.

Po potvrzení, že souhlasíte s obchodními podmínkami e-shopu, můžete odeslat závaznou objednávku.



Nákup bez registrace

je druhou možností, jak nakoupit v našem e-shopu. Ihned po vstupu do e-shopu můžete vybírat zboží. Nabídka produktů je uvedena v menu na levé straně stránky, kde jsou jednotlivé produkty setříděny do kategorií podle druhu a příbuznosti zboží. U každého produktu najdete jeho název, základní popis a parametry, ilustrační fotografii a cenu (včetně DPH). Vyberte množství zboží a stisknutím tlačítka "Koupit" vložte vybrané zboží do nákupního košíku. S každým vložením položky do košíku se Vám nákupní košík zobrazí a Vy tak můžete sledovat stav Vašeho nákupu a celkovou cenu zboží. Množství kusů u jednotlivých produktů si můžete zvolit jednak hned při výběru zboží z nabídky e-shopu nebo kdykoliv v nákupním košíku, kdy je ale nutné stisknutím tlačítka "Přepočítat" aktualizovat cenu nákupu.

Pokud jste dokončili výběr zboží, přejděte do nákupního košíku, jehož stav se Vám také po celou dobu zobrazuje vpravo nad lištou vodorovného menu. Stisknutím ikony nákupního košíku vstoupíte do nákupního košíku, kde můžete dokončit Váš nákup.

V sekci nákupní košík máte možnost přidat ke každému vybranému produktu Vaši poznámku týkající se bližšího upřesnění produktu (např. u kamenů tvar či barvu) a nebo můžete požádat o službu "foto" - podrobnosti jsou uvedeny níže.

Pokud již nebudete provádět žádné změny vybraných položek ani jejich množství, stiskněte tlačítko "Přepočítat" a zvolte způsob dopravy a způsob platby (podrobnosti najdete v sekci "Doprava a platba"). Potom stiskněte tlačítko "Objednat".

Zobrazí se Vám "Objednávka", kde vidíte Vámi vybrané zboží a celkovou cenu již včetně ceny za dopravu. Nyní vyplňte Vaše údaje nutné pro odeslání zásilky a vystavení faktury, tedy dodací adresu, popř. fakturační údaje, pokud jsou jiné než dodací. Na Vámi uvedenou e-mailovou adresu budou následně odesílány zprávy o stavu objednávky včetně faktury.

Po potvrzení, že souhlasíte s obchodními podmínkami e-shopu, můžete odeslat závaznou objednávku.



Služba "foto"

je služba zákazníkům, která má alespoň částečně nahradit osobní výběr zboží zákazníkem, který bohužel vzhledem k neexistenci kamenného obchodu není možný. Proto Vám nabízíme možnost Vámi objednané zboží vyfotit a zaslat Vám ho k odsouhlasení e-mailem.

Jedná se zejména o větší kameny a ručně vyráběné dekorace, které se mohou (např. barevně nebo tvarově) lišit od prvku uvedeného na ilustrační fotografii v nabídce produktů v e-shopu. Je třeba počítat s tím, že všechny kameny jsou originály.

Tuto službu si můžete objednat formou poznámky u jednotlivých produktů v sekci "Nákupní košík" během nákupu v e-shopu. U každého produktu lze připsat poznámku: "služba foto". Tato poznámka se objeví v objednávce a my Vám co nejdříve pošleme fotografie k vybraným produktům.



E-mailové zprávy o stavu objednávky

1. Ihned po odeslání závazné objednávky Vám bude automaticky doručen e-mail s potvrzením přijetí Vaší objednávky v systému e-shopu s označením "Vaše objednávka byla přijata".

2. O začátku zpracování objednávky Vás bude informovat e-mail s označením "Vaše objednávka se zpracovává". V této fázi začíná samotný proces přípravy Vámi objednaného zboží, zjišťování jeho dostupnosti a upřesňování. V této fázi je také možná realizace služby "foto" na základě jejího vyžádání v objednávce. V případě změny objednávky bude její konečná podoba zaslána znovu zákazníkovi k odsouhlasení. Bez tohoto odsouhlasení není možné pokračovat ve zpracování objednávky.

3. Jakmile bude objednávka po případné změně potvrzena zákazníkem, bude zpracována a vyřízena, zásilka bude připravena k odeslání. V tuto chvíli Vám pošleme e-mail s označením "Vaše objednávka byla vyřízena". Zboží bude nejpozději následující pracovní den po odeslání tohoto e-mailu předáno přepravci.

4. V případě platby bankovním převodem obdržíte před začátkem zpracování objednávky e-mail s "výzvou k provedení platby". Pošleme Vám číslo bankovního účtu e-shopu a variabilní symbol k identifikaci Vaší platby. Po připsání požadované částky na účet e-shopu Vám přijde e-mail s "potvrzením provedené platby" a s informací, že zboží z Vaší objednávky bude nejpozději následující pracovní den předáno přepravci nebo bude připraveno k osobnímu odběru. V tom případě najdete v e-mailu informace o místě a možném termínu předání zboží.

5. O předání zásilky přepravci budete informováni posledním e-mailem o "sledování zásilky", kde Vám zašleme číslo Vaší zásilky s odkazem na možnost jejího sledování a upřesníme hmotnost a rozměry balíku.

Důležité upozornění !

Na Váš email zadaný v rámci dodací adresy budou zasílány důležité zprávy ohledně stavu Vaší objednávky. Ujistěte se, prosím, že náš email nebude automaticky přesunut do spamového koše nebo nebude odfiltrován. Tato opatření jsou dnes ve firmách častá a několik případů jsme již zeregistrovali. V případě, že Vám z našeho eshopu obratem nedorazí email o přijetí Vaší objednávky, pište nebo volejte. Děkujeme.



Dárkové poukazy

Chcete darovat zenovou zahrádku, ale výběr dekorací raději necháte na budoucím majiteli zahrádky? V tom případě můžete využít nabídku našich dárkových poukazů.

Vyberte si z nabídky poukazů. Pro úpravu konečné částky na Vámi požadovanou použijte volbu počtu kusů. Např. částku 1300,- Kč docílíte zakoupením 1 ks poukazu v hodnotě 1000,- Kč a 3 ks poukazů v hodnotě 100,- Kč. Minimální cena zakoupeného poukazu je 500,- Kč.

Vyberte z nabídky poukazů. U položky doprava zvolte "dárkový poukaz", u položky platba zvolte "platbu bankovním převodem". Dárkový poukaz bude zdarma odeslán ve formátu .jpg na kontaktní email kupujícího, a to nejpozději následující pracovní den po obdržení platby na účet. Dárkový poukaz bude označen jedinečným identifikačním kódem - 9-ti místným číslem, které následně obdarovaný kupující uvede při svém nákupu v eshopu v dolní části stránky nákupní košík. Z jeho nákupu tak bude odečtena částka v hodnotě dárkového poukazu. Cena zboží za objednávku (bez dopravy) musí alespoň o 1,- Kč převyšovat hodnotu dárkového poukazu. Platnost dárkového poukazu je 3 měsíce od jeho vystavení a odeslání kupujícímu mailem. Po domluvě lze platnost poukazu prodloužit.


 

NmM5N