E-shop

Obchodní podmínky

---

Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu je:
Danica Kleprlíková, Komenského 393, 547 01 Náchod, IČO: 66302170

(dále jen "Prodávající")

 

Doprava a Platba

Při objednávce se shodným místem doručení v celkové hodnotě zboží vyšší než 3.000,- Kč je doprava zdarma (platí pro všechny způsoby dopravy).

Zákazník volí z níže uvedených způsobů dopravy:

- balík PPL po ČR – doručení do 2 pracovních dnů – cena 159 Kč (vč. DPH), pokud Vás dopravce nezastihne, kontaktuje Vás na tel. čísle uvedeném v objednávce a domluví si s Vámi opakované doručení. Zásilku lze sledovat na internetu www.ppl.cz
- obchodní balík České pošty po ČR – doručení do 2 pracovních dnů – cena 96 Kč (vč. DPH), pokud Vás dopravce nezastihne, bude zásilka uložena na Vaší poště. Zásilku lze sledovat na internetu www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky
- kurýrem na trase Náchod – Hradec Králové  – cena 39 Kč (vč. DPH), dodání nejpozději následující pracovní den nebo po dohodě
- osobní odběr (po-pá, od 9:00 do 17:00). Prodejna FOTO ART, Komenského 393, Náchod. Jakmile bude zboží připraveno (do 24 hodin), tak Vás budeme kontaktovat.

 

Způsoby úhrady ceny zboží:

- hotovost na prodejně: Při této platbě získáváte slevu 2%.

- dobírka: Objednávku zaplatíte při převzetí zboží od doručovatele. Při platbě dobírkou je účtován poplatek 30 Kč (vč. DPH).

- kurýr: Platba za zboží je provedena při předání s poplatkem 39 Kč (vč.DPH)

Předmět kupní smlouvy

Uzavřením kupní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami vzniká prodávajícímu závazek odevzdat kupujícímu objednané zboží a kupujícímu závazek zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu. Předmětem objednávky kupujícího může být pouze zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu FOTO ART.  Předmětem kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím je pouze dodávka zboží uvedeného v potvrzení objednávky doručeném kupujícímu.

Objednávka zboží

Řádná objednávka zboží učiněná zákazníkem je zároveň návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou až v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Objednávka musí obsahovat zejména přesné označení kupujícího, adresu trvalého bydliště nebo sídla, dodací adresu, emailové a telefonické spojení, popř. jiné kontaktní údaje na zákazníka. Dále přesné označení druhu a počet kusů objednávaného zboží, způsob dopravy a způsob úhrady kupní ceny zboží.

Způsob objednání

Našim zákazníkům nabízíme tyto způsoby objednání zboží:

- pomocí internetového obchodu: www.fotoart.cz

- pomocí e-mail: info@fotoart.cz

 

Potvrzení objednávky

Pokud byla Vaše objednávka, uskutečněná prostřednictvím webových stránek internetového obchodu fotoart.cz, úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám potvrzení Vaší objednávky. Potvrzení Vaší objednávky, uskutečněné jakýmkoliv způsobem, bude také odesláno na Vaši e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Potvrzení objednávky prodávajícím musí obsahovat zejména tyto údaje: identifikaci kupujícího, druh zboží, počet kusů, cenu za zboží, způsob doručení, cena za doručení zboží dopravcem a doručovací adresa. V okamžiku expedice Vaší objednávky Vám bude vždy zaslán informační e-mail, s případným komentářem.

Storno objednávky

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového ochodu fotoart.cz, vč. objednávek uskutečněných telefonicky či elektronicky, jsou považovány za závazné. Storno objednávky je možné poslat mailem na adresu info@fotoart.cz nejpozději však do 2hodin od objednání. V případě, že kupující za objednané zboží již zaplatil a objednávku ve lhůtě 2hodin stornoval, prodávající se zavazuje vrátit příslušnou částku kupujícímu na jeho bankovní účet nebo poštovní poukázkou (dle dohody se zákazníkem) do 7 pracovních dnů ode dne, kdy došlo k obdržení platby. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve lhůtě 2 hodin, bude prodávající takové storno akceptovat pouze po předchozí dohodě se zákazníkem a k akceptaci se předem nezavazuje. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, dále pak v případě, že se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.

Vrácení zboží

• Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu fotoart.cz i bez udání důvodů, nejpozději však do 14 dnů od dne převzetí zboží.
• Odstoupení od kupní smlouvy je právem zákazníka, které však nesmí být zneužíváno a využíváno např. v úmyslu bezplatného zapůjčení zboží.
• Prodávající se zavazuje, že po dohodě se zákazníkem a doručení takového zboží, vrácené zboží převezme.
• Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, bez jakýchkoliv známek použití.
• Tato podmínka platí i pro zboží převzaté osobně, pokud nebylo rozbaleno a předvedeno.
• Po přijetí zboží Vám bude vrácena příslušná částka bankovním převodem nebo poštovní poukázku dle dohody se zákazníkem. V případě vrácení zboží osobně na provozovně, lze zákazníkovi příslušnou částku vyplatit i v hotovosti.
• V případě Vašeho rozhodnutí vrátit zakoupené zboží nás prosím informujte telefonicky nebo mailem.

 

Reklamační řád

Zákazník je povinen před potvrzením převzetí objednaného zboží od vybraného dopravce zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nenese zjevné známky poškození způsobené přepravou. V případě jakéhokoliv poškození zásilky je zákazník také povinen zkontrolovat, zda nedošlo přepravou k poškození objednaného zboží. Pokud kupující nebo příjemce zásilky zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), je oprávněn zásilku odmítnout převzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě. Podpisem dodacího listu zákazník potvrzuje, že zásilka byla doručena řádně a neporušena. Pokud kupující nebo příjemce zásilky zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu písemně nebo elektronicky na nfo@fotoart.cz prodávajícímu a především dopravci, nejpozději však do 2 kalendářních dnů od převzetí zboží a vyžádat si současně sepsání zápisu o škodě. Do doby sepsání zápisu o škodě nesmí zákazník se zásilkou jakkoliv manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky, ve které mu bylo zboží doručeno. V případě, že k vadě či poškození zboží došlo při jeho přepravě od prodávajícího ke kupujícímu, nese odpovědnost za poškození zboží dopravce.