E-shop

1. Obchodní podmínky:

Zákazník svou objednávkou stvrzuje, že se seznámil/a s následujícími podmínkami a plně jim rozumí.

Ceny v internetovém obchodě jsou aktuální ceny v Kč pro koncového uživatele. Ceny jsou zobrazeny včetně DPH. Zákazníka vyrozumíme e-mailem případně telefonátem, pokud budou nejasné kontaktní údaje nebo objednané zboží. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

2. Objednávka, uzavření smlouvy:

Objednávky jsou vyřizovány do 3 - 5 pracovních dnů, poté objednané zboží je předáno přepravci. V případě delší dodací lhůty Vás budeme telefonicky informovat. Po uskutečnění objednávky Vám bude doručen informační e-mail nebo sms popř. telefonicky. O odeslání objednávky Vás budeme taktéž informovat e-mailem, sms popř. telefonicky.
K ceně zboží se připočítá dopravné, příp. dobírka (viz Způsob platby a dopravy).
Ceny jsou uváděny včetně DPH a jsou smluvní.
Jsem plátce DPH od 18.1.2011.

Firma je zapsána u Městského živnostenského úřadu v Orlové  pod č.j. ŽÚ/2924/2008/BUK/2

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající může vyžádat potvrzení objednávky. Případné nesrovnalosti řešte zasláním e-mailu na adresu info@mazliciostrava.cz

 

3. Zrušení objednávky:

Zrušení objednávky ze strany objednavatel akceptujeme do 24 hodin od objednání.

Zrušení objednávky ze strany dodavatele je možné z technických důvodů, nepředvídatelných okolností apod. O důvodech zrušení a možných řešeních bude zákazník neprodleně vyrozuměn telefonicky.

 

4. Dodací a platební podmínky:

Místem plnění je sídlo, bydliště nebo místo podnikání kupujícího uvedené v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem zaplacení kupní ceny. V případě nemožnosti dodržení termínu dodávky , např. z technických důvodů, nepředvídatelných okolností apod., bude termín dodávky dohodnut se zákazníkem. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. Kupní cena zboží je splatná proti převzetí hotovosti za dodané zboží . Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží.

Způsob platby:

Převodem na účet ........ ....0,- Kč (po obdržení objednávky zašleme fakturu s údaji potřebnými k převodu)

Platba v hotovosti..............0,- Kč (osobní odběr, dovoz)

Dobírka ..........................30,- Kč

 

Osobní převzetí:

Orlová dle předchozí domluvy (jakmile bude zboží vyskladněno a připraveno k vyzvednutí, bude zákazníkovi zaslaná informační SMS)

Ostrava zpravidla Po,St, Pá, ale také dle domluvy se zákazníkem (jakmile bude zboží vyskladněno a připraveno k vyzvednutí, bude zákazníkovi zaslaná informační SMS)

Momentálně platí prázdninévý provoz, viz.úvodní strana.

 

Rozvoz do 20km :

Nově zavážíme i Opavu a okolí za 39,- Kč

Vzdálenost se vždy počítá od adresy Kmetská 7, Slezská Ostrava nebo od ulice Těšínská v Orlové.

O termínu dovozu Vás budeme telefonicky informovat.

Vzdálenost do 20 km ........ 39,- Kč

Min. částka pro rozvozy nad 10km je 500,- Kč

Momentálně platí prázdninévý provoz, viz.úvodní strana.

 

Kurýrní služba:

při objednávce pod 2.000,- Kč

Doručení do 24hod. od podání.

Balík je pojištěn na udanou hodnotu.

do 2 kg + balné                                                          75,-  za každou další zásilku do 2kg.....40,- Kč

do 30 kg + balné                                                        90,-   za každou další zásilku do 30kg...55,- Kč

do 50 kg + balné                                                        99,-   za každou další zásilku do 50kg...55,- Kč

 

-den před doručením Vám bude odeslána SMS s informacemi o balíku

 

U produktů s "DOPRAVA ZDARMA" bude doprava odečtena posléze, jakmile budeme tvořit fakturu.

 

Nevyzvednuté zboží:

V případě, že prodávající vyexpeduje zboží objednané kupujícím a kupující toto zboží od dopravce nepřevezme aniž by před vyexpedováním zboží objednávku (písemně, telefonicky, osobně) nestornoval, je povinen prodávajícímu uhradit storno poplatek ve výši 500,- Kč, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5. Reklamace

Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u dodavatele. Koncový zákazník je povinen předat zboží dodavateli v originálním balení a je povinen udat také důvod reklamace. Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu zboží a druhu reklamované vady. Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Výrobcem garantovaná trvanlivost dodávaných krmiv je 12 - 15 měsíců od data výroby (dle druhu krmiva) a je uvedena na obalu. Na obalu je rovněž uvedena lhůta spotřeby. Záruční doba začíná datem uvedeným na dodacím listu. Při standardním uskladnění a přepravě si krmiva uchovávají své deklarované  nutriční vlastnosti po celou dobu vyznačené trvanlivosti. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při neodborném zacházení zákazníka s krmivem nebo při nevhodném uskladnění krmiva u zákazníka. Krmiva se skladují v suchu, na chladném místě chráněném slunečním paprskům. Důležité je krmivo zabezpečit proti škůdcům (hlodavci, hmyz).  Ostatní zboží podléhá záruční lhůtě od 6 do 24 měsíců dle výrobku (uvedeno v návodu, popř. záručním listě či na dotaz naší technické podpory)

6. Ochrana osobních dat

Podle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovává osobní data a uchovává je v marketingové databázi firmy. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript