Katalog / E-shop

Obchodní podmínky kopírovaný text pro úpravu

Obchodní podmínky

obchodní podmínky 01

Všeobecné obchodní podmínky pro nakupování prostřednictvím

internetového obchodu www.topeni-prodej.cz

Internetový obchod www.globalinterier.com provozuje:

Michal Hökl

Kapucín

273 64 Doksy u Kladna

IČO: 76 42 75 01

DIČ: CZ7411272737

Evidence MÚ Kladno

tel: +420 775 050 245

e-mail: info@topeni-prodej.cz

č.účtu: 413318359/0800

V internetovém obchodě www.topeni-prodej.cz platí pro nákup níže uvedené obchodní podmínky, které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je vlastník a provozovatel internetových stránek www.topeni-prodej.cz, a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Objednávat zboží lze:

1) elektronicky,

2) telefonicky.

V případě telefonické objednávky dochází k potvrzení objednávky prodávajícím telefonicky.

Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Podáním objednávky kupující akceptuje tyto obchodní podmínky prodávajícího a dále výši ceny za objednané zboží, včetně případných expedičních a dopravních nákladů platných v době učinění a odeslání objednávky. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání, pokud není domluveno jinak (například při neschopnosti našeho obchodu dodržet domluvenou dodací lhůtu apod.).

CENA

Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH. Ceny uváděné na stránkách internetového obchodu jsou v katalogovém zobrazení i v detailech zboží uváděny včetně DPH.

ZPŮSOB ÚHRADY

Kupující má právo zvolit následující typy plateb:

1) Dobírkou - hotově - platba při doručení zboží spediční službou, poštou nebo dopravou prodávajícího na fakturační nebo doručovací adresu, kterou kupující uvedl ve své objednávce.

2) Převodem z účtu na účet – kupující provede platbu na účet provozovatele internetového obchodu: číslo účtu: 413318359/0800, variabilní symbol platby odpovídá číslu objednávky. Zboží bude následně odesláno kupujícímu na doručovací adresu uvedenou v objednávce a také odeslán originál daňového dokladu.

3) Hotově - osobní převzetí zboží - zvolí-li kupující možnost platby hotově, bude mu připraveno zboží k osobnímu převzetí v provozovně prodávajícího. Jakmile bude zboží připraveno k převzetí, kupující bude informován telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu.

PLACENÍ ZÁLOHY

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat po kupujícím zaplacení zálohy ve výši až 70% kupní ceny zboží. Výši požadované zálohy sdělí prodávající kupujícímu nejpozději současně s potvrzením jeho objednávky.

DODACÍ LHŮTY

Dodací lhůta jednotlivých výrobků je uvedena u detailu každého zboží. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ověříme stav skladu a jestliže je zboží skladem, bude expedováno do 48 hodin v pracovních dnech. V případě, že kupující zvolí variantu úhrady kupní ceny převodem platby z účtu na účet, začíná dodací lhůta běžet až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet prodávajícího. V případě, že objednané zboží není možné dodat v uvedeném termínu, bude prodávající kupujícího o tomto neprodleně informovat spolu s informací o náhradním termínu dodání.

DODACÍ MÍSTO

Zboží bude dodáno na adresu, kterou kupující určil v objednávce. V případě osobního odběru je místem dodání sídlo provozovatele.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Kupující je oprávněn zvolit:

1) osobní odběr zboží - zboží si vyzvednete osobně. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, budete telefonicky kontaktovány a bude s Vámi dohodnut termín a čas vyzvednutí zboží.

Při osobním odběru je kupující povinen zaplatit prodávajícímu manipulační poplatek ve výši 100,- Kč.

2) dodání zboží dopravou - doprava je v takovém případě účtována spolu se zbožím. (Nevztahuje se na případy, kdy zboží dopravujem zdarma  - viz doprava).

ZBOŽÍ ROZVÁŽÍME PO CELÉ ČR - CENY PLATÍ PRO CELOU ČESKOU REPUBLIKU STEJNÉ

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ KUPUJÍCÍM

Převzetím zboží od prodávajícího souhlasí kupující s níže uvedeným reklamačním řádem. V případě, že zboží není odebráno osobně, rozumí se převzetím zboží okamžik jeho předání prvnímu přepravci.

Jako doklad o záruce (záruční list) vystavuje prodávající ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad s uvedenými všemi potřebnými údaji pro uplatnění záruky (název zboží, délka záruky, cena, množství, sériové číslo, ...). Kupující je povinen si zboží při převzetí řádně zkontrolovat a prohlédnout. V případě, že shledá na zboží vady, je povinen je bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu. V případě mechanického poškození obalu zboží při převzetí od dopravce, je kupující povinen zkontrolovat stav tohoto zboží. Pokud bude při prohlídce zjištěno zjevné poškození zboží, je kupující povinen vyhotovit o tomto záznam za přítomnosti dopravce (poštovního doručovatele) a převzetí odmítnout. V případě odmítnutí zboží z důvodu poškození při přepravě bude kupujícímu zaslán výrobek nový, a to bez platně. Podpisem přepravního listu kupující souhlasí s převzetím a stvrzuje, že dodané zboží je nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené během dopravy nebude brán zřetel. Výjimku tvoří mechanické poškození zboží, které při převzetí zásilky nebylo ani při náležité prohlídce zjevné. V takovém případě je Kupující povinen uplatnit reklamaci do 3 dnů od převzetí zboží.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY SPOTŘEBITELE

Kupující  má právo v případě, že byla smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (§ 53 odst. 1 občanského zákoníku) podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14-ti denní lhůty oznámení o odstoupení. Kupující nemůže odstoupit podle ustanovení § 53 odst. 8 občanského zákoníku od kupní smlouvy:

a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,

c) na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal,

e) na dodávku novin, periodik a časopisů,

f) spočívající ve hře nebo loterii.

Pokud spotřebitel odmítne převzít zboží od dopravce, které mu bylo dodáno v souladu s objednávkou, vzniká prodávajícímu nárok na zaplacení dopravy v plné výši. V případě odstoupení od smlouvy je nutné dodržet níže uvedené podmínky:

1) zboží, včetně veškerého příslušenství musí být vráceno v původním obalu;

2) zboží musí být vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování;

3) náklady na dopravu zboží při jeho vrácení zpět prodávajícímu hradí kupující.

Pokud kupující odstoupí od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu za zboží, a to buď odesláním peněz na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího (při odstoupení od smlouvy spotřebitel uvede, jakým způsobem požaduje vrácení kupní ceny). Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu do 14 dnů od platného doručení odstoupení kupujícího od smlouvy. Zboží je třeba vrátit společně s originálem (případně kopií) daňového dokladu (faktury) a s dodacím listem. V případě, že kupující vrátí zboží bez původního obalu nebo s poškozeným původním obalem, je prodávající oprávněn dle míry jeho poškození, event. úplné absence původního obalu snížit vracenou kupní cenu.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od uzavřené smlouvy či její části v těchto odůvodněných případech:

1) zboží se již nevyrábí nebo nedodává;

2) změnila se podstatným způsobem cena (za podstatnou změnu ceny se považuje zvýšení ceny o 4 %)

3) v případě vyprodání zboží v akci mezi objednáním zboží a potvrzením objednávky, je povinen prodávající tuto skutečnost oznámit zákazníkovi a objednávka na zboží v akci za akční ceny se ruší

V případě odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího tento neprodleně informuje kupujícího. Pokud bude za objednané zboží zálohově zaplacena kupní cena, prodávající se zavazuje převést uhrazenou částku zpět na účet kupujícího do tří pracovních dnů.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.topeni-prodej.cz vada, je kupující oprávněn uplatnit reklamaci:

1) písemně na adrese: Václav Manert, Lesní 36, 273 64 Doksy,

2) na e-mailové adrese: info@topeni-prodej.cz,

3) uplatnit osobně u prodávajícího,

4) u autorizovaného servisu výrobce

Kupující je povinen uvést:

a) číslo objednávky

b) co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů

c) doložit doklad o vlastnictví zboží (přikládána faktura, slouží zároveň jako dodací list).

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Po uplynutí záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího kupujícím uplatněny.

Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Upozorňujeme, že určitý druh zboží (např. u kotle, bojlery, atd.) je kupujícímu dodáván v originálním balení, které obsahuje záruční list uvnitř balení. V takovém případě kupující zašle záruční list k potvrzení spolu s kopií faktury prodávajícímu a ten jej potvrzený obratem kupujícímu zašle zpět.

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady věci, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (zákonná záruka). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Zákonná záruční doba na spotřební zboží činí 24 měsíců, pokud u konkrétního zboží nebude smluvně ujednána doba delší.

Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi objednávkou, fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněnou fakturu, je povinen podat ihned (nejpozději do tří pracovních dní) písemně zprávu adresovanou na jméno obchodníka, který vyhotovil fakturu. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

a) Délka záruky je uvedena na dodacím nebo záručním listu. Tato doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto dodacího listu.

b) Je-li závada na spotřebiči opravitelná u zákazníka či v autorizovaném servisu, je zde bezplatně opravena, v opačném případě bude zboží vyměněno na náklady prodávajícího. Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství. Ke každé položce musí být připojena kopie dodacího listu a přesný popis závad a četnost výskytu.

c) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- poškozením zboží při přepravě = poškozený obal apod.

(tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)!

- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,

- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou

- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci,

- zboží bylo poškozeno živly,

- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,

- zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN

RYCYKLAČNÍ POPLATKY

Ceny elektrospotřebičů zahrnují i příspěvek na likvidaci historických elektrozařízení (tzv. viditelný příspěvek). Tato skutečnost je uvedena v technické dokumentaci elektro spotřebičů.

Zákazník má možnost při nákupu nového výrobku odevzdat použitý výrobek obdobného typu, tedy nikoliv pouze stejné značky, v místě prodeje tak, aby mohla být zajištěna jeho řádná ekologická likvidace. Tato povinnost je určena ustanovením §37, odst.4 zákona o odpadech. V tomto případě je k ceně dopravného přidána i cena za zpětný odvoz zboží. V případě domluvy jsme schopni pro Vás zajistit odevzdání vysloužilého přístroje na nejbližším obecním sběrném dvoře.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

jak nakupovat

Samotný nákup je snadný a podobný jako v ostatních internetových obchodech. Přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod k nakupování, který lze shrnout do několika základních kroků:

Přihlášení

V našem obchodě není nutná registrace nových zákazníků. Objednávat můžete i bez ní. Nicméně registrace šetří váš čas. Při každém dalším Vašem nákupu postačí, abyste se pomocí přihlašovacího jména a hesla přihlásili, žádné další údaje už nemusíte opakovaně zadávat.

Výběr zboží

Vyhledejte si zboží, které chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením kategorií nebo zadáte do vyhledávače název zboží, dodavatele, typ zboží atd.

Vložení vybraného zboží do košíku

Pokud jste našli položku a podrobně jste si ji prohlédli, klikněte na tlačítko "koupit". V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit. Chcete-li koupit další zboží, opět hledejte, prohlížejte, vybírejte, a když budete mít zájem, klikejte opět u vybraného zboží na tlačítko "koupit".

Objednání zboží

Máte-li již výběr ukončen a přejete si zboží objednat, přejděte do "košíku" (dostanete se tam kliknutím na symbol košíku v horní světlé liště). Zde si vyberete způsob dopravy (pozor u kotlů na tuhá paliva, vždy bude vybrána varianta Doprava na adresu – kotel na TP) a způsob platby. Dále potvrdíte objednání. Překontrolujte si položky v objednávce, a pokud nejste přihlášeni, vyplňte povinné údaje a odešlete objednávku. Během okamžiku Vám přijde potvrzení Vaší objednávky na Vámi uvedený email.

---

Způsob platby

Platba převodem

Platbu převodem využívá značné množství našich zákazníků. Je spolehlivá a pohodlná. Pokud využíváte služeb internetového bankovnictví, můžete zboží objednávat jednoduše z pohodlí vašeho domova. Zboží expedujeme, jakmile ověříme, že k nám dorazila vaše platba. Pokud zboží není v daném momentě skladem, budeme vás obratem informovat o nejbližším termínu dodání. Číslo našeho bankovního účtu naleznete v sekci kontakt.

Hotově

Platba hotově je rychlá a spolehlivá. Tento způsob platby lze použít při převzetí zboží v našem skladě. Při osobním odběru účtujeme manipulační poplatek ve výši 100,- Kč.

Platba dobírkou

Platba dobírkou při převzetí zboží je snadná a pohodlná. Naši dopravci doručí zboží na vámi požadovanou adresu (dodáváme k vám domů nebo do zaměstnání). Zboží doručené na dobírku platíte hotově řidiči přepravní společnosti. Dopravce vydá zboží po zaplacení požadované částky. K objednávce na dobírku účtujeme doběrečné stanovené v obchodních podmínkách. Za platbu dobírkou je příplatek ve výši 120,- Kč.

Nákup na úvěr - Essox

Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o.
Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný. Více informací nalezenete na SPLÁTKOVÝ PRODEJ.

---

Doprava

Pro dopravu zboží zákazníkům využíváme služeb různých přepravních společností. Některé se specializují na rozvoz zboží větších rozměru (zásilky nad 30 kg), jiné zajišťují rozvoz zboží malých rozměrů. Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží vám bude dopraveno na dodací adresu za první uzamykatelné dveře. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem. Doprava s avízem znamená, že přepravní společnost bude zákazníkovi avizovat, kdy přesně zákazník zboží obdrží. Jinými slovy: zákazník nemusí volat ani do internetového obchodu ani do přepravní společnost. Zákazník pouze vyčká, až jej přepravní společnost sama kontaktuje (avízo).

Cena dopravy je vypočítána na základě hmotnosti celé objednávky.

Při hmotnosti objednávky do 10 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši ... 130,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 20 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 180,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 30 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 220,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 50 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 390,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 100 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 590,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 150 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 850,- Kč.

Při hmotnosti objednávky do 200 kg je paušální poplatek za dopravu ve výši... 1100,- Kč.

Ostatní objednávky se řeší individuálně dle hmostnosti zboží a skutečné ceny dopravného od spediční firmy.

---

Doprava zboží při nákupu nad 70.000,– Kč je po celé ČR zdarma.

o našem e-obchodě

Náš internetový obchod patří mezi nejrychleji expandující e-shopy s vybavením pro koupelny a topení.

Vybavení pro topení :

• Kotle, plynové kotle i kondenzační, kotle na tuhá paliva i automatické, krby, krbové vložky, teplovodní krby, krbová kamna, krbová kamna s výměníkem, záložní zdroje, radiátory deskové, ohřívače vody a bojlery, vodárny a čerpadla, akumulační nádrže, filtry a úpravny vody, termostaty prostorové, drtiče dřevní hmoty, drtiče větví …

Vybavení pro koupelny :

• vodovodní baterie, vany, sprchové kouty, sprchové vaničky, koupelnový nábytek, sanitární keramika, koupelnové doplňky, hydromasážní panely, závěsné systémy k WC …

---

Chcete ušetřit ? Nakupujte u nás ...

• nejpoptávanější zboží máme u nás skladem
• pokud je zboží skladem, pak jej expedujeme zboží do 24 hodin
• při objednání není nutná registrace
• zboží je možno objednávat na e-shopu NONSTOP
• při nákupu nad 70.000,- Kč je doprava zdarma
  
• ceny jsou konečné a nebudeme účtovat žádné příplatky
• zboží Vám doručíme po celé ČR až k Vám domů

V nové verzi internetového obchodu vám přinášíme spoustu novinek a praktických pomůcek k levnému topení a vybavení koupelen všech druhů. Zboží do kategorií neustále doplňujeme.

---

Hledáte a nemáme ?

Pokud na našich stránkách nemáme Vámi hledané zboží, rádi Vám zdarma vypracujeme cenovou nabídku. Stačí zaslat poptávku s přesnou specifikací zboží na emailovou adresu uvedenou v kontaktech a do 24 hodin budete mít naši odpověď.

vítame vás v našem e-shopu

Vítáme Vás na našich stránkách

Internetový obchod Svět topení a koupelen patří mezi mladé e-shopy s vybavením pro koupelny a topení. Naše mládí je kompenzováno cennými zkušenostmi jak z oblasti montáží, tak z oblasti obchodu.

Připravujeme pro Vás zajímavé výhody. Registrujte se a my Vás o nich budeme pravidelně informovat prostřednictvím emailů. A pro registrované zákazníky realizujeme během roku i speciální slevové akce.

Pokud máte zájem, vypracujeme pro Vás nabídku na komplexní dodávku zboží pro Vaši stavbu, rekonstrukci. Stačí nám zaslat výpis materiálu a do 24 hodin budete mít kompletní nabídku v emailu.

animace serie 710

 

---

---

---

Obrazový vstup do kategorií