Všeobecné obchodní podmínky

Způsob objednání:

Objednávky lze provádět prostřednictvím internetových stránek:  www.amulety-symboly.cz

na emailové adrese: amulety-symboly@seznam.cz

Objednávky jsou přijímány rovněž prostřednictvím telefonu na čísle: 777 625 353

Zásadně nejsou přijímány objednávky prostřednictvím SMS zpráv.

Veškeré potvrzené objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s reklamačním řádem. Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je nutné co nejrychleji požádat o stornování nebo změnu  objednávky (max.6 hodin od objednání).

Způsob dodání zboží:

Zboží expedujeme do 48 hodin (v pracovní dny) po obdržení závazné objednávky prostřednictvím České pošty. Zásilka je podána jako balík na dobírku (pokud nebylo uhrazeno zálohovou fakturou). Na požádání je možno zaslat jako obchodní balík s garantovaným dodáním do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží bude doručeno na DODACÍ adresu uvedenou v objednávce, popř. na adresu uvedenou v komentáři k objednávce.

Ke každé objednávce bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

V případě, že Vámi vybrané zboží nebude na skladě nebo nebude v požadovaném množství, budete kontaktovaní a domluví se s Vámi termín dodání objednaného zboží, popř. stornaní daného zboží.

Převzetí zboží

Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu, sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupující by měl po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky nebo emailem) kontaktovat dodavatele.

Možnosti dopravy

1. ČESKÁ REPUBLIKA

Objednané zboží zaplatíte pracovníkovi České pošty u přepážky popř. doručovateli České pošty při převzetí zásilky. Zboží expedujeme do 48 hodin od objednání v pracovní dny.

Cena dopravného:

-       Česká pošta – zásilka na dobírku včetně pojištění zásilky…………………………………….…................. 110,- Kč (bez DPH)

-       Česká pošta – obchodní balík na dobírku včetně pojištění ................................................. 135,- Kč (bez DPH)

-       Česká pošta – platba předem na účet včetně pojištění zásilky………………………….................…..…. 80,- Kč (bez DPH)

-       Česká pošta – doporučená zásilka na dobírku do hodnoty zásilky 500,- Kč a váhy 500g ..............50,- Kč (bez DPH)

do váhy 2kg ......... 60,- Kč (bez DPH)

-       Česká pošta – platba převodem na účet, do hodnoty zásilky 500,- Kč a váhy 500g …….……….........40,- Kč (bez DPH)

do váhy 2 kg ................ 50,- Kč (bez DPH)

POŠTOVNÉ PŘI OBJEDNÁVCE NAD 1.000,- KČ ZDARMA !!!

2. SLOVENSKO

Objednané zboží zasíláme Českou poštou PO PŘIPSÁNÍ DANÉ ČÁSTKY NA ÚČET.

Zásilka je doručena zákazníkovi do 5 pracovních dnů (PO-PÁ) po připsaní dané částky na účet.

-      Česká pošta 11,- Euro

POŠTOVNÉ PŘI OBJEDNÁVCE NAD 100,- EURO ZDARMA !!!

MOŽNOSTI PLATBY A DOPRAVY – ČESKÁ REPUBLIKA

Pokyny k platbě:

Č.účtu:   3216075339 / 0800

Banka: Česká spořitelna Opava

Částka pro příkaz: Celková cena objednávky včetně dopravného

Variabilní symbol: Číslo faktury

Konstantní symbol: 0308

Objednané zboží bude vyexpedováno po připsání platby na výše uvedený účet.

MOŽNOSTI PLATBY A DOPRAVY  –  SLOVENSKO

Pokyny k platbě:

Číslo účtu: IBAN:   CZ3701000000438952690287

SWIFT: :  KOMBCZPPXXX

Částka pro příkaz: Celková cena objednávky včetně dopravného a bankovního převodu

Variabilní symbol: Číslo faktury

Konstantní symbol: 0008

Objednané zboží bude vyexpedováno po připsání platby na výše uvedený účet. Po provedení platby, nás prosím informujte    emailem popř. telefonicky, aby zásilka byla co nejdříve vyexpedována.

Odstoupení od kupní smlouvy

Naším hlavním cílem je především Vaše spokojenost se zbožím, proto má u nás kupující možnost ve lhůtě 14 dnů zakoupené zboží vyměnit za jiné stejné hodnoty nebo vrácení celé ceny zboží.

Kupující má možnost vrátit nepoužité zboží prodejci do 14 kalendářních dnů, počínaje ode dne, kdy kupující převzal zásilku. Vrácené zboží nesmí vykazovat známky:

- zboží, které vykazuje závadu (v tom případě je nutné postupovat dle reklamačního řádu),

- zboží, které jeví jakékoliv známky použití,

- zboží bez originálních obalů a příslušenství.

Před vrácením zboží kupující kontaktuje prodávajícího na e-mail: amulety-symboly@seznam.cz. Obratem kupující obdrží e-mail s instrukcemi. Kupující dopraví reklamované zboží na adresu prodejce na vlastní náklady. Reklamace zaslané nám na dobírku nebudou přijaty. Po obdržení kompletního a nepoškozeného zboží včetně originálních obalů a příslušenství a předložení dokladů prokazujících koupi zboží vrátí prodávající kupujícímu částku v hotovosti nebo převodem na účet. Prodávající má právo v souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží  jako vyčištění produktu, otestování produktu, administrativní poplatek, případně další vynaložené náklady.

Zboží, které vracíte zpět, NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.

Reklamace

Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uvedete, co reklamujete. Zákazník bude e-mailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení, bude opět informován e-mailem, jak reklamace dopadla.

Zboží k reklamaci zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se s kupujícím na jiné objednávce.

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zúčtování Vaší platby za zboží.

Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a dalších Vašich činnostech, mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Všechna data, která od Vás a o Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému je neposkytujeme (vyjma České pošty, zajišťující dopravu zboží).

Závěrečné ustanovení

Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Souhlasí i s cenou platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem  České republiky . Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem -č.40/1964 Sb. a zákonem o ochraně spotřebitele - č.634/1992 Sb.  Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídi se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem - č.513/1991Sb. , vše ve znění novel.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.01.2012