Nákupy, registrace
Nákupy, registrace

eshop.tropik.cz je internetový obchod, zaměřený na distribuci převážně exotických a netradičních rostlin a semen.

 

Nákupy

Máme pro Vás přehlednou nabídku našeho zboží, které se neustále průběžně aktualizuje. Nabízené zboží najdete v levém sloupci, rozdělené na kategorie. Některé kategorie mají i podkategorie pro udržení přehlednosti. 

Rozkliknutím druhu zboží se můžete lehce dostat na to co Vás zajímá. 

Pokud je zboží k dispozici, můžete si jej přidat do košíku, kde si můžete upravit množství balení semen nebo počet kusů rostlin pomocí "+" nebo "-". Nákupní košík je v pravé horní části, vedle ikonky vyhledávání. Při vložení zboží do košíku, se u ikonky objeví číslo, které značí počet přidaných položek do košíku, průběžně při nákupu můžete kdykoliv nákupní košík navštívit a například upravit jeho obsah, pak zase pokračovat v nákupu. Pokud jste přihlášeni a nakupujete registrovaní, nákupní košík zůstane otevřený i po zavření stránky, ale pouze po dobu několika desítek minut. Je to standartní nastavení, například pokud omylem stránku zavřete, nebo potřebujete nákup přerušit.

KROK 1.: Pokud máte v košíku již vše, co jste chtěli, jste s nákupem hotovi a rozhodnete se zboží závazně koupit, pokračujete kompletním vyplněním údajů. Pokud jste již přihlášení, údaje budou předvyplněny automaticky. Objednávka nepůjde odeslat bez vyplnění správné e-mailové adresy a telefonního čísla (musí být devítimístné). V případě, že se odeslání objednávky nepodaří a zvýrazní se ikonka s červeným písmem, tak tu bude nutné opravit. Systém je nastavený tak, aby vám i nám pomáhal zachytávat chyby v odesílací adrese.

KROK 2.: Vyberte poštovné, které se týká vámi vybraného zboží a k tomu si vyberte vhodný způsob platby, který vám bude vyhovovat. Nabízíme široký sortiment, které má rozličné poštovné. Nelze tak zautomatizovat, aby se poštovné vyplňovalo automaticky samo. Každá možnost je přehledně popsaná, za jakých podmínek ji lze zvolit. Pokud si nejste jisti, využijte této nápovědy (otazník vedle políčka). Pokud jste si tak objednali pouze semena, nebo drobné hlízy, zaškrtnete poštovné za semena doporučenou obálkou. Pokud jste si objednali byť jednu rostlinu, a k tomu třeba i mnoho semen, je již nutné zadat poštovné za rostliny. U rostlin máte na výber ještě ze dvou možností, a to balík do ruky (=roznáška poštou domů), nebo balík na poštu. V případě špatně zvoleného poštovného, bude námi ručně opraveno na to správné, o čemž budete informování ještě před naším ručním potvrzením objednávky.

KROK 3.: Při vyplňování doručovacích údajů můžete zvolit, jestli chcete založit účet v zákaznické sekci (doporučujeme), tedy pokud tam registraci ještě nemáte. Dále je nutné potvrdit souhlas s obchodními podmínkami naší stránky, kterou si můžete přečíst v sekci Obchodní podmínky. Bez jejich souhlasu nelze objednávku odeslat.

KROK 4.: Záveřečná rekapitulace a potvrzení odeslání objednávky. Poslední důležitý krok k odeslání objednávky. Potvrzení přijde na vámi zadaný e-mail ihned, nebo do několika minut. Je to pouze rekapitulace toho, co jste si u nás objednali. 

Dále vyčkejte na naše ruční potvrzení objednávky. Je to nový a důležitý krok, který je nastavený tak, abychom mohli po přijetí objednávky zkontrolovat, jestli jsou všechny údaje vyplněné správně, popřípadě zkontrolovat, jestli jsou všechny objednané rostliny k dispozici. Po překontrolování údajů vám ručně objednávku potvrdíme. Potvrzování se budeme snažit dělat tak často, jak to jen bude možné, každý den, jakmile nám to čas dovolí. V letním období, kdy trávíme většinu dne prací venku, se tak potvrzování bude z naší strany opožovat. Při objednání s platbou převodem dostanete pokyny k platbě až po našem potvrzení.

Ručně odesíláme i informaci o přijetí platby, vyřízení objednávky a odeslání objednávky. Vše, co se týče pohybu objednávek, děláme vždy při uzávěrce objednávek (SO-NE) a po odeslání (ÚT). 

 

Registrace

Možnost regitrace, je v pravém horním rohu úvodní stránky. Doporučujeme tuto možnost využít obzvlášť, pokud u nás budete nakupovat pravidelně. Vyplněním a uložením registračních údajů, vznikne na naší stránce váš zákaznický účet, kde budete mít přehled o všech nákupech nebo o tom aktuálním nákupu. Můžete s námi rychleji komunikovat. Dále je zde možnost čerpání výhod, jako jsou slevy, nebo i slevový bodový systém. Některé slevy budou dávány pouze registrovaným zákazníkům. Samotná registrace je velmi jednoduchá a rychlá. Postačí doručovací adresa, e-mail a telefoní kontakt. Vyberete si uživatelské jméno a heslo ke svému učtu. Na e-mail vám přijde potvrzovací zpráva o úspěšné registraci a je hotovo.

ODlkOTZ